ارسال ایمیل های تبلیغاتی یکی از روشهای بازاریابی اینترنتی، به نام بازاریابی ایمیلی است. در مقاله بازاریابی اینترنتی چیست، در تعریف بازاریابی گفتیم، که : بازاریابی عبارتست از یافتن بازار جدید، برای کالا و خدمات و یا افزایش میزان فروش کالا و خدمات خود، در بازار موجود. در ارسال ایمیل تبلیغاتی دو هدف پیش روی ماست : اول – افزایش فروش کالا به مشتریان قبلی خود، با ارائه کاتولوگ کالاها از طریق ایمیل، دوم – یافتن مشتریان جدید، برای کالا و خدمات خود.

برای رسیدن به این دو هدف دربازاریابی ایمیلی باید راهکارها و اصولی را رعایت کرد، که در مقاله ایمیل مارکتینگ چیست؟ این اصول و قواعد را شرح داده ایم. اگر نگران اسپم شدن ایمیل های تبلیغاتی خود هستید، حتما به آن مقاله مراجعه کرده و راهکارهای مقابله با اسپم شدن ایمیل را بکار گیرید. با توجه به اینکه اصول ارسال ایمیل تبلیغاتی را در مقاله ایمیل مارکیتنگ چیست ؟ شرح داده ایم در این مقاله از توضیح دوباره این اصول اجتناب کرده و صرفا به مزایا و معایب ایمیل تبلیغاتی می پردازیم.

مزایا و معایب نامبرده شده در این مقاله منوط به شرایطی است که در متن توضیح داده میشود. شما نمی توانید انتظار داشته باشید، ده ها ایمیل بی ارتباط برای فردی ارسال کنید و همچنان آن فرد آدرس ایمیل شما را به پوشه اسپم ایمیل خود نفرستد. بنابراین اگر میخواهید از مزایای نامبرده شده در این مقاله استفاده کنید. یا میخواهید از معایب ذکر شده اجتناب کنید. لازم است تمام اصول را رعایت کنید.

مثال : فروشنده ای را تصور کنید، که با تلفن با شما تماس گرفته تا کالایی را بفروشد. شما یک جبه منفی نسبت به او دارید. فروشنده اگر کالا و خدمات خود را درست عرضه کند، میتواند این حس منفی ابتدایی را از شما دور کرده و شما را ترغیب به خرید کند. یا اینکه فروشنده با جبه در برابر حس منفی شما، عصبی شده و منجر به مکالمه ای ناخوشانید می شود، که حس منفی آن تا مدت ها با شماست.

ایمیل تبیلغاتی شما، همان فروشنده است. مانند یک فروشنده حرفه ای ایمیل تبلیغاتی خود را تنظیم کنید. فروش کالا در درجه دوم اهمیت قرار دارد، وظیفه ایمیل شما ایجاد حس مثبت است. برای نوشتن ایمیل تبلیغاتی خود، وقت صرف کنید. اگر قصد دارید تبلیغات ایمیلی خود را به شرکتی واگذار کنید، مطمئن شوید که آن شرکت فروشندگان قابل و کارآزموده ای دارد، مهارت های برنامه نویسی بالا، بدون مهارت فروشندگی و بازاریابی، مانند فروشنده ای است که کتابی از اطلاعات دارد اما فن فروش خوبی ندارد. یک کارشناس، کمپین ایمیلی، علاوه بر دانش وب، باید براستراتژی های فروش و روانشناسی فردی مسلط باشد.

تا کنون با شخصی که به اصرار سعی در فروش کالایی دارد روبرو شده اید. تا کنون تبلیغات تلویزیونی را دیده اید، که تبلیغ یک کالا را آنقدر تکرار می کنند، که اگر قصد خرید داشته باشید. از قصد خود منصرف شوید. تا شاید این شرکت برشکست شود و دست از تبلیغات مزاحم بر دارد. تبلیغات ایمیلی بی مورد مانند، همین گونه تبلیغات است. نتیجه تبیلغات بد چیزی غیر از ایجاد حس تنفر نسبت به برند و نشان تجاری در بین مخاطبان نیست.

آیا تبلیغ برند بنز برای ماشین های سواری را بخاطر دارید، که در آن یک شخص با سرعت بالا با خطر تصادف مواجه میشود و فرشته مرگ در کنار او ظاهر میگردد و با ترمز های فوق العاده بنز راننده، فرشته مرگ را دست به سر می کند. این تبلیغ دقیقا ساختاری را دارد که در هر نوع بازاریابی از انواع کلاسیک، اینترنتی، ایمیلی و غیره باید رعایت کرد. همواره مزیت رقابتی خود را تبیلغ کنید. سعی کنید مشتری از مزیت رقابتی شما یک تصویر ذهنی داشته باشد. این جمله به این معنی است که کمپین های تبلیغاتی، یا هر روش تبلیغی دیگری، با هر قیمت و هزینه ای، در صورت بی کیفیت بودن کالا و خدمات شما، بصورت بلند مدت کارکرد نخواهد داشت.

اگر برای محصولی تبلیغ میکنید، سعی کنید کیفیت محصول خود را ارتقاع ببخشید.

فرهنگ سازی در تبلیغات

یکی از نکاتی که هر تولید کننده کالا و عرضه کننده خدماتی باید به آن توجه کند، استفاده از فرهنگ سازی تبلیغاتی بعنوان ابزار بازاریابی و تاکتیکی برای فروش بیشتر است. در کشور ژاپن با همین روش میزان فروش خودروهای ژاپنی بسیار بالا است. ژاپن یک بازار آزاد برای تمام دنیا دارد. خودروهای آمریکایی و آلمانی براحتی و بدون مشکل در ژاپن عرضه میشوند. مسئله ای که مانع فروش بالای این محصولات میشود، فرهنگ مردم برای خرید خودروی ژاپنی است. این مسئله چنان جدی است که دونالد ترامپ در تویتی گفته بود، باید سیاستی ایجاد کنیم که دولت ژاپن مردمش را مجبور به خرید خودروی آمریکایی کند. این حرف از سمت همه شوخی گرفته شد. ولی حقیقت این است که حق با دونالد ترامپ است. مردم ژاپن جز با زور امکان ندارد، محصولات ژاپنی را جایگزین محصولات آمریکایی و دیگر کشورها کنند.

مثالهایی مانند این، در کره و سایر کشورها رخ داده است. هدف ما از ذکر این مثال این است که شما بعنوان یک برند میتوانید از تبلیغات فرهنگ خرید، بعنوان یک یادآور ذهنی استفاده کنید. به این ترتیب که، شما با ایجاد تبلیغاتی مبنی بر مسائل فرهنگی و تاثیر آن بر اشتغال زایی در کشورمان باعث شوید که مردم هنگام دیدن کالای شما در ویترین مغازه ها، تصویر کمک به اشتغال را بیاد بیاورند. این امر فروش کالای شما را تحت تاثیر قرار میدهد. فراموش نکنید، اغراق میتواند هر کار خوبی را به نابودی بکشاند.

مزایای ارسال ایمیل تبلیغاتی

در این قسمت ما با فرض، مطالعه روش های استاندارد ارسال ایمیل تبلیغاتی توسط شما و رعایت تمام اصول آن، مزایای استفاده از ارسال ایمیل های تبلیغاتی را بیان خواهیم کرد. همواره رعایت روش های درست، سخت تر و زمانبرتر است. ولی نتیجه استفاده از این روشها ماندگارتر و قابل تکرار است.

1- ایجاد یک ارتباط مدام با مشتریان سایت:

در مقاله ایمیل مارکیتنگ چیست ؟ گفتیم که یکی از بهترین روش های انتخاب کاربران برای ارسال ایمیل، دریافت درخواست ایمیل از خود کاربران است. با فرض اینکه شما این روش را استفاده کرده باشید. کاربر سایت تمایل خود را برای دریافت ایمیل اعلام کرده است، بنابراین با دریافت ایمیل از سوی شما کاربر به احتمال زیاد آن را خواهد خواند. با توجه به اصل بعدی ارسال ایمیل که، ارسال ایمیل هایی مرتبط، با درخواست مشتری است. فرض می کنیم شما صرفا بروز شدن، کالاها و خدمات مد نظر کاربر را به او اطلاع داده اید. به این ترتیب کاربری که خود خواهان اطلاعات کالای شماست و اطلاعات کالای خاصی را خواسته و اکنون این اطلاعات را در ایمیل خود دریافت کرده است. به احتمال زیاد به سایت شما مراجعه می کند، که اطلاعات بیشتری بگیرد و یا کلا را بخرد.

این ارتباط متقابل میان شما و مشتریان همراه با حس اعتماد دو طرفه است. حسی که شما در هیچ روش تبلیغاتی سنتی قادر به ایجاد آن تا این حد و اندازه نیستید. بنابراین به عنوان اولین مزیت ارسال ایمیل تبلیغاتی، ارتباط پایدار مشتری و فروشگاه را باید یکی از مزیت های بسیار موثر و کاربردی نامید.

2- افزایش میزان مشتریانی که هدفی را درسایت انجام میدهند

یک فروشگاه را در نظر بگیرید که ایمیلی برای شما ارسال می کند. شما در اینترنت برای آن جستجو کرده و با تبلیغات کلیکی شرکت مد نظر روبرو میشود. سپس در شبکه های اجتماعی از افرادی درباره محصول تبلیغ شده می پرسید و با پاسخ های مثبت روبرو میشود و در نهایت آدرس، سایت فروشگاه را تایپ کرده و کالا را میخرید. مراحل طی شده برای خرید یک کالا میتواند بر میزان فروش شما تاثیر گذارد. ارسال تبلیغات ایمیلی میتواند یکی از زنجیره های ارسال کاربران بصورت مستقیم و یا غیر مستقیم به سایت شود.

گاهی ما در سایت اهدافی را قرار میدهیم، مثالا تعداد دفعاتی که صفحه جزئیات محصولات باز میشود و یا تعداد دفعاتی که یک فیلم تبلیغاتی اجرا میشود. ارسال ایمیل های تبلیغاتی میتواند تعداد افرادی را که این اهداف را در سایت انجام میدهد بیافزاید.

3- چند بعدی کردن سایت و فروشگاه

یکی از دلایل شناوری و تغییر رتبه شدید و سریع در میان سایت های ایرانی، تک بعدی بودن روش تبلیغاتی آنان است. در روش های تک بعدی با اختلال در آن روش، رتبه سایت بشدت افت خواهد کرد. کمپین های ایمیلی یکی از روشهایی است که با افزودن آن به روش های بازاریابی خود میتوانید، تنوع روش های بازاریابی را افزایش داده و سایت خود را چند بعدی کنید. هرچه ابعاد تبلیغاتی یک سایت بیشتر باشد. مشتری بیشتری خواهد داشت. تصور کنید که سایتی در شبکه های اجتماعی، ایمیل، موتورهای جستجو مدام حضور دارد. آیا به این سایت بیشتر اعتماد خواهید کرد، یا سایتی که صرفا در یکی از این روشها موفق است.

4- افزایش نرخ CTR

خود تبلیغات ایمیلی تاثیر مستقیمی روی رتبه شما ندارند، ولی درست مانند تبلیغات تلویزیونی که مستقیما کالایی را نمی فروشند، این تبلیغات میتواند میزان کلیک شدن سایت شما در صفحه نتایج جستجو را بیافزاید. سایت هایی هستند که با سیاستهای مشتری مداری و بازاریابی کاری کرده اند که بیش از 90 درصد کاربران آدرس سایت آنها را در مرورگر تایپ می کنند. این امر یکی از رویاهایی هر سئو کار و هر صاحب صنعت و فروشنده ای است. مشتریانی که شما را جستجو نمی کنند. مشتریانی که برای دیدن و خرید کردن کالای شما مورد حجمه تبلیغات رقبا قرار نمی گیرند. مشتریانی که کالای پیشنهادی شما را بسادگی می خرند. یکی از تاثیرات ایمیل های تبلیغاتی این است که به رسیدن سایت به این مرحله به شما کمک کند.

5- افزایش فروش

هدف نهایی هر تبلیغی، افزایش میزان معاملات انجام شده و افزایش سود شرکت است. شما چه در عرض کالا و چه در عرضه خدمات فعال باشید، هدفتان افزایش کاربرانی است که خریدار کالا و خدمات شما هستند. با ارسال ایمیل تبلیغاتی شما مشتریان بیشتری به سایت خود جذب می کنید و بالا رفتن تعداد مراجعه به یک سایت، میزان فروش آن سایت را بالا خواهد برد. ایمیلهایی حاوی پیام تخفیف ویژه برای مشتریان خاص در ایران بهترین بازخورد، در افزایش میزان مشتری را داشته است. پیشنهاد میدهم حتما این روش را امتحان کنید. یادتان باشد که قبل از هر تبلیغی کالای مناسب برای خریداری مشتریان را برای عرضه داشته باشید. در غیر این صورت شما، با تبلیغات، مشتری را ترغیب به خرید می کنید. ولی بدلیل عدم تناسب کالای شما با نیاز مشتری، مشتریان به سراغ رقبای شما خواهند رفت. به این ترتیب شما برای رقبا تبلیغ کرده اید. بنابراین مهم است که از کیفیت و تناسب کالای خود با نیاز مشتری مطمئن شوید و بعد از آن تبلیغات دهید.